ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Утверждена 18.08.2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Выровой Анны Владимировны, ИНН 616 509 212 562, далее именуемая «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты в полном объеме предложенных Исполнителем Услуг.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо из ее пунктов, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для ее Акцепта.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.

Информационно-консультационные услуги — комплекс услуг Исполнителя в формате онлайн-курса, результатом которых является получение Заказчиком достоверной и полной информации по всем интересующим его вопросам/темам в дистанционной форме, на электронных носителях в рамках онлайн-курса.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: внесение полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он информирует на Сайте.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Выровая Анна Владимировна, предоставляющая информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор, Оферта — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Онлайн-курс (далее — Курс) — совокупность услуг в сфере психологии по предоставлению доступа к видеозаписям, клубу, эфирам (в зависимости от выбранного Курса и Тарифа), оказываемых при помощи сети Интернет, объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное изучение Заказчиком. Все материалы, входящие в состав Курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.

Информационные материалы — совокупность видео-, аудиофайлов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме Курса, Руководства.  Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора.

Тариф — пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса.

Платформа - электронная система, содержащая информационные материалы по теме Курса. Исполнитель использует электронные системы GetCourse и Tilda в зависимости от выбранного Курса и Тарифа.

Психологический клуб «Просто о сложном», Тариф «Классика» (далее — Клуб) — отдельный продукт Исполнителя, доступ к которому предоставляется в определенных Курсах и Тарифах. Клубом является доступ к платформе Tilda, где находятся видеоуроки психологических онлайн-курсов, аудиоуроки, и иные информационные материалы, эфиры, а также чат Клуба в мессенджере Telegram. Описание Клуба размещено на Сайте.

Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети интернет по адресу: https://annavyrovaya.ru, включая все его страницы и поддомены.

Мессенджер - информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т. п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, Skype, Zoom, WhatsApp, Viber, Telegram, Max, VK и т. п.).

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в формате онлайн-курса по психологической тематике или руководства (далее — услуги, Курс) в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом, Тарифом или Руководством, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Курс «Кризис середины жизни»:
Тариф «Самостоятельно» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи.
Тариф «С Клубом» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи, доступ в Клуб на тарифе «Классика» на 60 дней.
Тариф «С автором» включает онлайн-курс с видеоуроками, доступ в Телеграм-чат с автором, дополнительные эфиры, доступ в Клуб на тарифе «Классика» на 60 дней.
Ознакомиться с программой Тарифа можно на Сайте https://annavyrovaya.ru/krizis_serediny_zhizni

3.3. Курс «Как опираться на себя»:
Тариф «Самостоятельно» включает онлайн-курс с видеоуроками, информационные материалы без обратной связи.
Тариф «С Клубом» включает онлайн-курс с видеоуроками, информационные материалы, доступ к Клубу на тарифе «Классика» на 30 дней.
Ознакомиться с программой Тарифа можно на Сайте https://annavyrovaya.ru/1.

3.4. Курс «Самоценность»:
Тариф «Самостоятельно» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи.
Тариф «С поддержкой в Клубе» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи, доступ в Клуб на тарифе «Классика» на 30 дней.
Тариф «Глубокая проработка» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи, а также доступ к онлайн-курсу «Свобода от стыда» с видеоуроками для самостоятельного изучения.
Ознакомиться с программой Тарифа можно на Сайте https://annavyrovaya.ru/cennost

3.5. Курс «Стоп, стыд!»:
Тариф «Самостоятельно» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи.
Тариф «Расширенный» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи, а также доступ к мини-курсу «Развитие навыка говорить „нет“».
Тариф «С клубом» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи, доступ в Клуб на тарифе «Классика» на 30 дней.
Ознакомиться с программой Тарифа можно на Сайте https://annavyrovaya.ru/stop_shame

3.6. Курс «Развитие навыка говорить „нет“» включает онлайн-курс с видеоуроками для самостоятельного изучения без обратной связи.
Ознакомиться с программой Тарифа можно на Сайте https://annavyrovaya.ru/say_no

3.7. Руководство «7 техник по интеграции Тени» — информационные материалы в pdf-файле.
https://mnlp.cc/mini?domain=annavyrovaya&id=2 информация о Руководстве находится в боте в мессенджере.

3.8. Подробная программа по наполнению Курсов, объем оказываемых услуг указаны на Сайте Исполнителя в соответствующих подразделах.

3.9. Договор на оказание информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.10. Курс не является профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Участие в проводимом Курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИХ ОПЛАТА

4.1. Стоимость каждого Курса и Тарифа фиксируется на Сайте Исполнителя.
Стоимость Руководства составляет 590 рублей 00 копеек, приобрести можно через бот в мессенджере.

4.2. Оплата услуг производится в 100% размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием Сайта.

4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.5. Исполнитель вправе продавать услуги в любых вариациях, устанавливать акции, скидки, уменьшая обычную стоимость услуг, в том числе в зависимости от даты внесения оплаты. Расчет возврата осуществляется в пределах стоимости, действующей на момент продажи.

4.6. Приобрести Курс и выбрать Тариф можно на Сайте Исполнителя.

4.6.1. Приобретение Курса «Кризис середины жизни» доступно с 02.09.2026 г.

4.7. Доступ к Курсу «Кризис середины жизни» или информация о порядке получения доступа к Курсу и Клубу (если предусмотрено Тарифом) направляется Заказчику не ранее 15.09.2026 г. на адрес электронной почты. При приобретении указанного Курса после 15.09.2026 г. доступ предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента оплаты. В случае отсутствия какой-либо информации о доступе Заказчика к Курсу, Клубу Заказчику необходимо выйти на связь с Исполнителем.

4.8. Доступ к иным Курсам, Руководству или информация о порядке получения доступа предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента оплаты на адрес электронной почты.

4.9. Срок доступа к любому Курсу и на любом Тарифе составляет 6 календарных месяцев с даты предоставления доступа. Руководство предоставляется Заказчику без ограничения доступа по времени.

4.10. Заказчик вправе приобрести продление доступа к Курсам по истечении срока, указанного в п. 4.9. Оферты по следующей стоимости:

Курс «Кризис середины жизни» — 1 месяц — 1000 рублей;
Курс «Как опираться на себя» — 1 месяц — 1500 рублей;
Курс «Самоценность» — 1 месяц — 1000 рублей;
Курс «Стоп, стыд!» — 1 месяц — 1000 рублей.

4.10.1. Оплата производится в 100% размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.11. На Тарифах с доступом к Клубу доступ предоставляется на ограниченное количество времени в соответствии с условиями Тарифа (30 или 60 дней). По истечении указанного срока доступ автоматически не продлевается. Заказчик вправе самостоятельно продлить доступ к Клубу за плату.

4.12. В отношении Курса «Кризис середины жизни», Тариф «С автором», действуют следующие условия:
Дата старта Курса — 15.09.2026 г.
Доступ к видеоурокам, информационным материалам и Клубу предоставляется в общем порядке.
Доступ к Клубу предоставляется 15.10.2026 г.
В период с 15.09.2026 г. по 27.10.2026 г. допускается взаимодействие в чате с автором. Является услугой по требованию (абонентской) в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью писать, задавать вопросы, услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат. После 27.10.2026 г. автор вправе не отвечать на сообщения в чате.
Клуб предоставляется в качестве дополнительного бесплатного бонуса.

4.13. Дополнительные эфиры на Курсе «Кризис середины жизни», Тариф «С автором», проводятся в формате онлайн-созвонов. Платформу/сервис для проведения онлайн-созвонов Исполнитель и/или приглашенные им третьи лица определяет самостоятельно. Дата и время проведения сообщаются дополнительно.
На указанном Курсе и Тарифе проводится 2 разбора ситуаций Заказчиков и 2 эфира.

4.14. Услуги считаются оказанными:

4.14.1. Услуга по предоставлению доступа к видеоурокам, информационным материалам Курса, Руководству на условиях простой (неисключительной) лицензии считается оказанной с момента предоставления соответствующего доступа Заказчику.

4.14.2. Услуга по предоставлению доступа к Клубу на условиях простой (неисключительной) лицензии считается оказанной с момента предоставления соответствующего доступа Заказчику.

4.14.3. В части оказания услуги по проведению эфиров, разборов (формат онлайн-созвона) — в момент направления ссылки-приглашения на интернет-платформу для проведения онлайн-созвона или в момент предоставления возможности войти в видео-чат. В случае если Заказчик не явится на онлайн-созвон, услуга считается оказанной и стоимость пропущенной встречи не возвращается.

4.14.4. В части оказания дополнительных услуг — в момент оказания соответствующей услуги.

4.15. Для участия Заказчику необходимо иметь современный смартфон или ноутбук, а также стабильный доступ к сети Интернет и обладать базовыми навыками работы с ПК.

4.16. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, указанном в п. 4.14 настоящей Оферты.

4.17. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников, реклама, нецензурные высказывания), а также за нарушение законодательства РФ.

4.18. Заказчик вправе использовать Руководство, материалы Курса, Клуба и полученную информацию исключительно лично. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в Курсе без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им на Курсе, в Клубе, третьим лицам.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания информационной услуги Заказчику.

5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

Исполнитель вправе:

5.4. Исполнитель вправе продлить сроки оказания услуг, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.

5.5. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил поведения на Курсе, в Клубе без возвращения внесенной платы.

5.6. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения Курса, а также иные условия проведения Курса, доступа к Клубу и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения новой Оферты на Сайте.

5.7. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание при наличии любого из следующих оснований:

5.7.1. нарушение Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;

5.7.2. предоставление неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг.

5.8. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, всем зарегистрированным пользователям Сайта через e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.

5.9. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе спикеров и экспертов, без предварительного получения на то согласия Заказчика.

5.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

5.11. Исполнитель вправе перенести эфир, уведомив об этом Заказчика (-ов).

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:

6.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оказания услуги. В случае если Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.

6.2. Самостоятельно и своевременно ознакомиться со всеми условиями до момента внесения оплаты, а также с актуальной редакцией Договора после акцепта Оферты. Клиент самостоятельно несет ответственность за наступление (риск наступления) для него неблагоприятных последствий в связи с невыполнением обязанностей, указанных в настоящей Оферте.

6.3. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.

6.4. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их изучения и применения на практике.

6.5. Не использовать полученную при оказании услуг информацию и знания в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса. Не организовывать и (или) не проводить курсы, не организовывать свои клубы на базе материалов, полученных в рамках настоящего Договора каким-либо образом или в какой-либо форме.

6.6. Не передавать доступ к Руководству, Курсу, Клубу, Платформе и материалам услуг, их архивированной версии, а также не передавать права на их использование для ознакомления, распространения, сдачи внаем или предоставления взаймы каким-либо третьим лицам; не оказывать аналогичные услуги на базе предоставленных Исполнителем материалов.

6.7. Не вносить исправления и изменения в материалы, не подвергать их обратному проектированию, декомпилированию или деассемблированию, а также не разрешать третьим лицам выполнять подобные действия.

6.8. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых технических средств;
— сохранение доступа к мессенджерам, интернет-платформам и иным ресурсам.

6.9. Использовать Руководство, материалы Курса и полученную информацию исключительно лично. Не допускать третьих лиц к использованию Руководства, Курса, доступного Заказчику. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Руководства, Курса третьими лицами Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Руководству, Курсу без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора.

6.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

6.11. Выполнять все правила участия в Курсе, отраженные в настоящей Оферте и ставшие иным способом известными Заказчику.

6.12. Заказчик, оплачивая услуги, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.

6.13. Заказчик дает согласие на осуществление Исполнителем любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т. п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправлением посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).

6.14. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.

6.15. Заказчик обязуется своевременно и самостоятельно изучать представленный Исполнителем материал.

Заказчик вправе:

6.16. Получать услуги в рамках выбранного Курса и Тарифа в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.17. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию -  10 календарных дней.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий в досудебном порядке Сторона, направившая претензию, вправе обратиться в суд в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.

7.3. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7.4. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора. 

7.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком стоимости услуг в полном объеме.

7.6. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.7. Исполнитель не несет ответственности:

7.7.1. в случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика;

7.7.2. за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы мессенджеров Платформ, Telegram, Платформы, Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика или по вине сторонних сервисов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащими образом и подлежащим оплате в полном размере;

7.7.3. за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанной с использованием Сайта или мессенджера Telegram/Платформы;

7.7.4. за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату при исполнении настоящей Оферты;

7.7.5. за личные результаты и достижения Заказчика.

7.8. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов в случае, если Заказчик воспользуется информацией, полученной в результате получения услуг.

7.9. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не несет ответственность за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик.

7.10. Исполнитель не гарантирует доступность мессенджера Telegram и Платформы в любой момент. Использование мессенджера Telegram и Платформы осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск.

7.11. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий или направление в мессенджер.

7.12. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

7.13. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 рублей за каждый установленный случай. 

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до момента начала оказания услуги, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов, комиссий банков, эквайринга, платежных систем.

8.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику исходя из следующего:

8.2.1. Курс «Кризис середины жизни»:

• Тариф «Самостоятельно» и Тариф «С Клубом» предоставляются на основании простой (неисключительной) лицензии, услуга считается оказанной в порядке, указанном в настоящей Оферте, денежные средства после предоставления доступа не возвращаются.
• Тариф «С автором»: суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику пропорционально пройденным материалам исходя из следующего:

Доступ к Курсу и Клубу предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Услуга считается оказанной в порядке, указанном в настоящей Оферте, денежные средства после предоставления доступа не возвращаются.
Клуб является бесплатным бонусом.
Общая стоимость Курса 22 500 рублей 00 копеек, из которых стоимость 2 эфиров и 2 разборов составляет 8 000 рублей, оставшаяся сумма — стоимость информационных материалов Курса, предоставляемых на условиях простой (неисключительной) лицензии.

8.2.2. Курс «Как опираться на себя» Тариф «Самостоятельно» и Тариф «С Клубом», Курс «Самоценность» Тариф «Самостоятельно», Тариф «С поддержкой в Клубе», Тариф «Глубокая проработка», Курс «Стоп, стыд!» Тариф «Расширенный», Тариф «С клубом», Курс «Развитие навыка говорить „нет“», Руководство «7 техник по интеграции Тени» предоставляются на основании простой (неисключительной) лицензии, услуга считается оказанной в порядке, указанном в настоящей Оферте, денежные средства после предоставления доступа не возвращаются.

8.3. В случае отказа Заказчика после полного оказания услуг услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.

8.4. Все претензии по качеству оказываемой услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в мессенджере Telegram или по электронной почте.

8.5. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате денежных средств. Заявление на возврат денежных средств Исполнителем рассматривается в течение 10 календарных дней, и по результатам рассмотрения Исполнитель информирует Заказчика по электронному адресу или в мессенджерах.

8.6. Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке: ФИО, информацию и документы, подтверждающие оплату, сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.8.
Заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf).

8.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, они возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке либо зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком).

8.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 30 рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств.

Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 30 рабочих дней с принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. В случае если действие непреодолимой силы продолжается более двух месяцев подряд, Стороны проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности.

11. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

11.1. Авторские и исключительные права на видеоуроки, информационные материалы, программы и иные материалы в рамках Руководства, Курсов и Клуба принадлежат автору – Выровой Анне Владимировне. Такие авторские права, как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания произведения и действуют бессрочно.

11.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка видеоуроков, информационных материалов, представленных ввиду приобретения услуг, в том числе, увеличение или уменьшение, их изменение, изменение наполнения посредством переработки, запрещена.

11.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработку - предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

11.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 500 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации.
Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее в настоящей статье - программное приложение).
Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
Исключительные права на Руководство, видеоуроки, информационные материалы, программы и т.д. в рамках Курсов и Клуба принадлежат Выровой Анне Владимировне. Исключительное право действует с момента создания произведения в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемых по правилам российского законодательства.
Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе получения услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для изучения и применения на практике.
Использование Заказчиком информационных материалов, видеозаписей и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности как в целом, так и в части.

11.5. Разрешается только использование информационных материалов следующими способами: хранение, изучение и применение на практике. Разрешается цитирование видеозаписей с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.

11.6. Запрещается любая переработка Программ, информационных материалов, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского Курса и Клуба. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости услуг и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.

11.7. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.

11.8. Заказчик уведомлен, что при обнаружении своих материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием удалить и выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, никнейм в мессенджерах и социальных сетях, платежные реквизиты.

12.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

12.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.

13.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.

13.4. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

14. РЕКВИЗИТЫ

 
Индивидуальный предприниматель Выровая Анна Владимировна
Адрес: 344 069, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова 7, кв. 92
ИНН 616 509 212 562
ОГРН 324 619 600 179 780
Расчетный счет 40 802 810 000 810 090 496
ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счет 30 101 810 145 250 000 896
БИК 44 525 411
info@annavyrovaya.ru
dita-v@mail.ru